أفضل أدوات التسويق الإلكتروني لعام 2024

كل يوم يزداد اهتمام الشركات ورواد الأعمال بالتسويق الإلكتروني، وذلك لما له من أثر كبير في زيادة المبيعات والأرباح، ولحسن الحظ فإن لدينا العديد من البرامج والأدوات الرقمية التي تسهل القيام بذلك وتوفر الكثير من الوقت والجهد، وفي هذا المقال سنتعرف على 12 برنامجاً منها.

1. Semrush

Semrush هي إحدى أدوات التسويق الأساسية التي نوصي باستخدامها، إذ تُساعدك على التخطيط ومراقبة جميع استراتيجيات تحسين البحث الخاصة بك وبالتالي زيادة مبيعاتك.

إذ تعمل Semrush على تحليل مواقع الويب ومراقبة منصات التواصل الاجتماعي للتعرف على توجه الجمهور وأكثر الأسئلة المتداولة المطروحة، وإنشاء محتوى مُنافس ودقيق بناءً على النتائج الظاهرة، وهو ما يزيد من وعي الشركة بالمنافسين ووضع خطة منهجية لتطوير وتحسين الخدمات والمنتجات التي تُقدمها.

2. HubSpot

HubSpot هي واحدة من أبسط الأدوات وأسهلها استخداماً، إلى جانب ميزاتها الواسعة مثل تحليل بيانات العملاء المحتملين من خلال ربط البرنامج بوسائل التواصل الاجتماعي، ودعم العملاء والتواصل معهم، والتعرف على اتجاهات السوق، وأتمتة عمليات البيع مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، فإذا كنتَ تبحث عن أسهل حلول التسويق الإلكتروني لا تتردد بتجربة HubSpot.

إقرأ المزيد لمعرفة أهم 3 طرق لتطوير الابتكار في إدارة الأعمال.

3. Google Analytics

تُعتبر Google Analytics أداةً رائعة تساعد في تحسين عملية التسويق الإلكتروني، ومراقبة الأداء في موقع الويب الخاص بك واكتشاف أي مشاكل بوقتٍ مبكر، وبالتالي اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.

كما تُساعد على تسهيل وصول العملاء لمنتجاتك من خلال تحسين عمليات البحث، ومعرفة تفضيلات الجمهور، وتفاعلهم مع المحتوى، وحركة المرور في الموقع وغيرها الكثير.

4. DocuSign

يُعتبر برنامج DocuSign من أدوات التوقيع الرقمي الهامة، بحيث يساعد على أتمتة المعاملات التجارية بالكامل، بدءًا من استلام الملفات وإرسال المستندات، وإتمام عملية التوقيع وجعلها قانونية تماماً بكفاءة وسرعة عالية، ومن دون الحاجة لطباعة الأوراق أو مسحها ضوئياً.

5. ClickPoint

ClickPoint من الأدوات الرقمية الأساسية لمدراء التسويق، إذ تُساعدهم على تحديد أولويات العملاء المحتملين ونقاط توزعهم، وإظهار نتائج موظفي التسويق ومقدرتهم على تحقيق الأهداف بما يُساعد على تقييم أدائهم بشفافية أكبر.

كما يُعطي البرنامج معلومات مختلفة عن المبيعات، تُسرع في عملية إنهاء الصفقات وإقفال عمليات البيع بسهولة.

6. Adequate

يُدرك الأشخاص الذين يعملون في التسويق الإلكتروني بأن الوقت من ذهب، وبأنهم كلما سارعوا في إنهاء عملية البيع تمكنوا من بلوغ أهدافهم بصورةً أفضل، ويُمكنهم استخدام برنامج Adequate لتحقيق ذلك.

إذ توفر تلك الأداة الرقمية قوالب ذكية متنوعة تعمل على أتمتة عروض البيع بشكل تلقائي، وتنظيم المنتجات من حيث الفئات والأسعار مما يُسهل وصول العملاء لطلباتهم ويُعزز فرص النجاح والنمو.

7. Salesforce

Salesforce هو برنامج يختص بإدارة علاقات العملاء القائمة على الحوسبة السحابية، بحيث يركز على التسويق والمبيعات والخدمات والتحليلات التي تُقدم حلولاً متقدمة لتحسين علاقة الشركات بالعملاء.

ولقد تم إدخال تحديثات جديدة إلى البرنامج سهلت من عملية أتمتة البيانات ومجاراة تطوراتها، إلى جانب تحليل الإنتاجية وتحسين معدل المبيعات.

8. Sendinblue

Sendinblue واحدٌ من أفضل البرامج وأكثرها استخداماً في خدمات التسويق الإلكتروني، إذ يقدم حملات تسويق لمشروعك عبر الرسائل النصية القصيرة، ويسمح بالمتابعة التلقائية والاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء من أجل تسهيل عملية البيع وزيادة الإنتاجية، كما يحافظ على ربط الاتصال بين أعضاء الفريق الواحد على الدوام.

9. Google Search Console

تُعتبر Google Search Console (GSC) خدمة مجانية تقدمها جوجل لتحسين مبيعاتك، وذلك من خلال تعزيز فرص ظهور موقعك في محركات البحث، وزيادة معرفتك بالطرق التي تُسهل على الزوار العثور على موقعك، وبالتالي زيادة حركة المرور لديك.

وترفع Google Search Console من تصنيفك في سلم البحث، وتساعدك في تحديد المشاكل التسويقية التي يعاني منها موقعك وكيفية إصلاحها، واستهداف الجمهور بطرق أفضل وأكثر فعالية.

10. Hyros

يُعتبر برنامج Hyros ثاني أفضل أداة رقمية في تحليل بيانات العملاء المحتملين بعد HubSpot، وهو عبارة عن نظام أساسي لتتبع الإعلانات يتيح للشركات رؤية كل خطوة في رحلة العملاء، وتتبع تحركاتهم بطريقة يصعب حتى على جوجل وفيس بوك مجاراتها.

ويُساعد Hyros الأفراد أو المؤسسات على تحديد وتتبع مصادر دخلهم، لكي يتمكنوا من فهم أفضل للقنوات أو الاستراتيجيات الأكثر فعالية لاكتساب عملاء جدد.

11. برامج التدريب لفريق المبيعات

واحدة من أهم العوامل التي تُساهم بتحقيق أهداف التسويق الإلكتروني وبلوغها بسرعة؛ هي فهم الموظفين لدورة المبيعات وكيفية التعامل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل البيع.

وهو ما يفرض وجود منصة يُمكن استخدامها لتدريبهم، وهنا يبرز دور مواقع التدريب لفرق المبيعات، والتي توفر مجموعة واسعة من الأدوات والخيارات المفيدة مثل عروض السيناريوهات التقديمية، ومقاطع الفيديو، وأمثلة لحالات مختلفة، ومراجعة مكالمات الموظفين مع العملاء أيضاً وغيرها.

12. برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

تَحتاج كل شركة بغض النظر عن حجمها وطبيعة عملها إلى برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني، بحيث تقوم بإرسال رسائل مؤتمتة للمنتجات والخدمات التي تقدمها، مما يساعد على توفير الكثير من الوقت والمال.

بالإضافة إلى ذلك ستَمنحك البرامج معرفة واسعة لرحلة عملائك في الموقع، مما يُساعد في تعزيز آلية التسويق الخاص بك وبالتالي زيادة المبيعات.

ختاماً

وبهذا تكون قد حصلت على فكرة واسعة عن أفضل 12 أداة رقمية لتحسين التسويق الإلكتروني ورفع المبيعات، حيث تغطي تلك التطبيقات والبرامج كافة المجالات المتعلقة بالبيع من تدريب الفريق، وتحسين محركات البحث، ودعم العملاء وما إلى ذلك، وهو ما سيساعد بالتأثير بشكلٍ إيجابي على عملك خلال فترة قياسية قصيرة.