اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وشروط الخدمة لشركة وافق. يرجى قراءة اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وشروط الخدمة هذه (“هذه الاتفاقية“) بعناية حيث تشكل هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا بينك، كمستخدم فردي (“أنت“)، وبين شركة وافق ذ.م.م (“وافق“) والتي تحكم استخدامك لموقع وافق المتاح على الرابط https://wafeq.com (“الموقع الإلكتروني“)، أو أي تطبيقات جوال (كل منها يُشار إليه بـ“التطبيق“)، أو أي خدمات أخرى عبر الإنترنت تحت سيطرة وافق وتُستخدم لتقديم خدمات وافق لك (الموقع الإلكتروني، التطبيقات، وتلك الخدمات عبر الإنترنت تشكل مجتمعة “الخدمات“). من خلال التسجيل في صفحة التسجيل، الاشتراك في خدمات الشركة، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بأي شكل آخر، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن كيان أو شراكة أو منظمة أخرى، فإنك تقر وتضمن بأنك: (1) ممثل معتمد عن ذلك الكيان وتمتلك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الاتفاقية، و(2) توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية نيابةً عن ذلك الكيان. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يحق لك أو للعميل (كما هو محدد أدناه) استخدام الخدمات.

أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مسألة تتعلق بوجودها، صلاحيتها، تفسيرها، أدائها، إنهائها، والتدابير العلاجية الممكنة، ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (“محاكم مركز دبي المالي العالمي“).

تنصحك وافق بطباعة نسخة من هذه الاتفاقية للاحتفاظ بها في سجلاتك.

“العميل“ تعنيك أنت أو، إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن شركة أو كيان أو منظمة، فإن العميل يشير إلى تلك الشركة أو الشراكة أو المنظمة التي تستخدم الخدمات بالنيابة عنها.

“الطرف“ تعني إما العميل أو وافق، و“الأطراف“ تعني كل من العميل ووافق معًا.

“المستلم“ يعني العميل الذي هو محاسب أو شركة محاسبة أو طرف ثالث آخر يشمل عملاؤه عملاء وافق. ويستخدم المستلمون الخدمات وفقًا لهذه الاتفاقية للحصول على بيانات العميل المتعلقة بهؤلاء العملاء، بموافقة عملائهم، بغرض تقديم خدمات لهم.

“الممثل“ يعني ممثل العميل، بما في ذلك محاسب أو شركة محاسبة أو طرف ثالث آخر، والذي يزوده العميل (أو يُخوّل وافق لتزويده) بإمكانية الوصول إلى بيانات العميل المخزنة عبر الخدمات لغرض تقديم خدمات مهنية للعميل.

“التسجيل“ يعني عملية التسجيل عبر الإنترنت على موقع وافق.

“المدة“ تعني المدة المحددة في القسم 6.

يشترك العميل في الخدمات عن طريق اختيارها من بين الخيارات المتاحة أثناء عملية التسجيل. في حال حدوث أي تعارض بين هذه الاتفاقية والمعلومات المقدمة أثناء التسجيل، تسود هذه الاتفاقية. يجب أن يكون العميل وجميع أفراد موظفيه (كما هو محدد أدناه) قد بلغوا على الأقل 18 عامًا لاستخدام الخدمات. من خلال الموافقة على هذه الاتفاقية، فإنك تقر وتضمن لشركة وافق أنك: (أ) تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل؛ (ب) لم يتم تعليق أو إلغاء حسابك من الخدمات سابقًا؛ و(ج) أن تسجيلك واستخدامك للخدمات يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.

يوافق العميل على عدم امتلاك أو التسجيل لأكثر من حساب واحد دون الحصول على إذن كتابي صريح من شركة وافق. تحتفظ وافق بالحق في تعليق الحساب إذا تم تحديد أن المستخدم قد انتهك هذه الشروط.

منح الترخيص: رهناً بالامتثال الكامل والمستمر للعميل لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية ودفع جميع الرسوم المستحقة، تمنح وافق العميل ترخيصًا شخصيًا، محدودًا، قابلًا للإلغاء، غير حصري، غير قابل للترخيص من الباطن، وغير قابل للتحويل خلال المدة المحددة، للوصول إلى الخدمات واستخدامها من خلال الواجهات المتاحة لشركة وافق، كما يُسمح لأفراد موظفي العميل (كما هو محدد أدناه) بالوصول إلى الخدمات واستخدامها من خلال الواجهات المتاحة لشركة وافق، وذلك في كل حالة، حصريًا فيما يتعلق بالعمليات الداخلية للأعمال الخاصة بالعميل.

معرفات المستخدم: بناءً على طلب العميل، ستصدر وافق معرف عميل للعميل. يمكن للعميل مشاركة هذا المعرف مع كل من شركائه أو مساهميه أو موظفيه أو المتعاقدين الذين يخضعون لقيود السرية التي لا تقل صرامة عن هذه الاتفاقية (“موظفو العميل“). يحق لموظفي العميل الوصول إلى واستخدام الخدمات فقط من خلال معرف العميل ووفقًا لهذه الاتفاقية. لا يجوز للعميل السماح لموظفيه بمشاركة معرف العميل مع أطراف خارجية. يكون العميل مسؤولًا عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت معرف العميل الخاص به. كما يتحمل العميل المسؤولية عن كل استخدام للخدمات من قبل موظفي العميل وعن الحفاظ على سرية معرف العميل، ويجب عليه إخطار وافق فورًا في حالة وجود أو الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به للخدمات. تحتفظ وافق بالحق في استبدال معرف العميل إذا تبين أنه قد تم استخدامه لأغراض غير مصرح بها.

الاتصال بالإنترنت؛ إخلاء المسؤولية: قد تجعل وافق الخدمات متاحة للوصول إليها عبر الإنترنت. يتعين على العميل، على نفقته الخاصة، توفير جميع الأجهزة والتطبيقات والاتصال بالإنترنت اللازم للوصول إلى الخدمات. يقر العميل بأن الإنترنت معروف بعدم استقرار أدائه، وعدم أمانه، وقد يعيق الوصول إلى الخدمات أو أدائها من حين لآخر. يوافق العميل على أن وافق غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي تداخل مع استخدام العميل أو وصوله إلى الخدمات أو عن أية خروقات أمنية تنشأ عن الإنترنت أو تُنسب إليه، ويتنازل العميل عن أي وجميع المطالبات ضد وافق بهذا الصدد.

القيود: يوافق العميل على أنه لن يقوم، ولن يسمح لأي من موظفي العميل أو أي طرف آخر بـ: (1) السماح لأي طرف بالوصول إلى أو استخدام الخدمات غير موظفي العميل المخولين بموجب هذه الاتفاقية؛ (2) تعديل أو تكييف أو تغيير أو ترجمة أي برنامج يشكل أساس الخدمات، إلا إذا تم السماح بذلك صراحة بموجب هذه الاتفاقية؛ (3) منح تراخيص فرعية، تأجير، تأجير فرعي، إقراض، توزيع، أو نقل الخدمات إلى أي طرف ثالث؛ (4) عكس هندسة أو تفكيك أو فك تجميع أو تحديد أو محاولة تحديد الكود المصدري لأي برنامج يشكل أساس الخدمات أو الخوارزميات أو الهيكل التنظيمي، باستثناء إذا كانت مثل هذه القيود غير قانونية بموجب القانون المعمول به؛ (5) استخدام أو نسخ أي برنامج يشكل أساس الخدمات إلا بما هو مسموح به صراحة بموجب هذه الاتفاقية؛ (6) القيام أو الترويج بأي أنشطة غير قانونية أثناء استخدام الخدمات؛ (7) استخدام الخدمات لإنشاء إعلانات بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو رسائل سبام؛ (8) استخدام الخدمات لملاحقة أو مضايقة أو إيذاء أي فرد؛ (9) استخدام أي عملية تلقائية أو إلكترونية أو يدوية ذات حجم كبير للوصول إلى الخدمات أو استخراج أو جمع المعلومات منها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروبوتات أو العناكب أو السكربتات)؛ (10) التدخل بأي شكل من الأشكال في الوظائف الصحيحة للخدمات أو تعطيل الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمات، أو عدم الامتثال لأي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح للشبكات المتصلة بالخدمات؛ (11) محاولة الوصول إلى الأجزاء الآمنة من الخدمات التي ليس للعميل حقوق وصول إليها؛ (12) تحميل أو نقل أي شكل من الفيروسات أو الديدان أو حصان طروادة أو أي شفرات ضارة أخرى؛ (13) استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز تلقائي آخر أو عملية يدوية لاستخراج، “كشط الشاشة“، مراقبة، “تعدين“، أو نسخ أي صفحة ويب ثابتة أو ديناميكية على الخدمات أو المحتوى الموجود على أي صفحة ويب من هذا القبيل للاستخدام التجاري دون إذن كتابي صريح منا؛ (14) انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تقديم تمثيل زائف لعلاقته مع أي شخص أو كيان؛ (15) تكرار أو تأطير الخدمات أو أي محتوى، أو وضع نوافذ منبثقة فوق صفحاتها، أو التأثير بأي شكل آخر على عرض صفحاتها؛ أو (16) عرض أو أداء أي جزء من الخدمات بشكل علني. لا يجوز للعميل استخدام الخدمات لأي غرض بخلاف الغرض الذي تم تصميم الخدمات له صراحةً. إذا كان القانون المعمول به يحظر على العميل استخدام الخدمات، فلا يحق له استخدامها.

تعليق الوصول: بالإضافة إلى أي حقوق أخرى للتعليق أو الإنهاء تمتلكها وافق بموجب هذه الاتفاقية، قد تتطلب بعض الظروف من وافق تعليق أو إنهاء (حسب الاقتضاء) وصول العميل إلى أو استخدام الخدمات، أو تعديلها دون إشعار، وذلك في الحالات التالية: (1) لمنع حدوث أضرار أو تدهور لسلامة شبكة الإنترنت الخاصة بشركة وافق؛ (2) للامتثال لأي قانون أو لائحة أو أمر قضائي أو طلب حكومي آخر؛ أو (3) لحماية وافق من المسؤولية القانونية المحتملة أو الضرر الذي قد يلحق بسمعتها أو أعمالها. ستبذل وافق جهودًا معقولة تجاريًا لإخطار العميل بأسباب هذا التعليق أو الإنهاء في أقرب وقت ممكن. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية على أنه يحد من حقوق وافق أو يعفيها من أي مسؤوليات أو تنازلات عن حقوقها فيما يتعلق بأي من الأنشطة المذكورة أعلاه. وافق غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار قد يتكبدها العميل نتيجة أي إنهاء أو تعليق للوصول إلى أو استخدام الخدمات.

وافق: تحتفظ وافق صراحةً بجميع الحقوق في الخدمات وجميع المواد الأخرى المقدمة من وافق بموجب هذه الاتفاقية والتي لم تُمنح للعميل بشكل صريح. يُقر بأن جميع الحقوق، والملكية، والمصلحة في الخدمات، وجميع المواد الأخرى المقدمة من وافق بموجب هذه الاتفاقية، وأي تحديثات أو تكيفات أو ترجمات أو تخصيصات أو أعمال مشتقة منها، وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها، ستظل ملكاً لوافق (أو لموردي الطرف الثالث، إذا كان ذلك ينطبق) وأن الخدمات وجميع المواد الأخرى المقدمة من وافق بموجب هذه الاتفاقية تُرخص بناءً على أساس الاشتراك وليس “بيعها“ للعميل. تحتفظ وافق بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من الخدمات. يتم حماية بعض الأسماء والشعارات والعلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والمحتويات والواجهات المرئية والميزات التفاعلية والمعلومات والتجميعات والأكواد الحاسوبية والمنتجات والخدمات والمواد الأخرى المعروضة على الخدمات (“مواد وافق“) بموجب قوانين حقوق الطبع والعلامات التجارية والقوانين المتعلقة بالتصميم والبراءات لدولة الإمارات العربية المتحدة، والاتفاقيات الدولية، وجميع حقوق الملكية الفكرية والقوانين المعمول بها. بين العميل ووافق، تعتبر جميع مواد وافق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها، ملكية حصرية لوافق أو لشركاتها الفرعية أو الشركات التابعة لها و/أو المرخصين من الطرف الثالث. لا يجوز للعميل استخدام أو بيع أو ترخيص أو توزيع أو نسخ أو تعديل أو أداء علني أو عرض علني أو نقل أو نشر أو تحرير أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من مواد وافق، إلا إذا تم التصريح بذلك صراحة بموجب هذه الاتفاقية. لا يجوز للعميل اكتساب أي حق أو ملكية أو مصلحة في مواد وافق، سواء ضمنيًا أو بالوقف القضائي أو بأي طريقة أخرى، باستثناء الحقوق المحدودة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويجب أن تعود جميع حقوق الملكية المعنوية المرتبطة بها حصريًا إلى وافق أو إلى شركاتها الفرعية أو التابعة لها و/أو مرخصي الطرف الثالث، حسب الاقتضاء. يتم استخدام أي برامج أو خدمات خاصة بأطراف ثالثة في اتصال مع الخدمات بموجب تراخيص أو شروط الخدمة الخاصة بتلك الأطراف الثالثة وليس بموجب هذه الاتفاقية، وقد تكون هذه البرامج أو الخدمات خاضعة لرسوم منفصلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم مشغل شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك، بما في ذلك الرسوم المفروضة على استخدام البيانات أو تجاوز السعة، والتي تعتبر مسؤولية العميل بالكامل.

العميل: يحتفظ العميل صراحةً بجميع الحقوق في أي معلومات أو سجلات أو ملفات أو بيانات أخرى يقوم العميل (أو موظفو العميل) بتحميلها أو إدخالها أو إتاحتها بأي طريقة أخرى لشركة وافق أو للخدمات، وجميع النتائج المستخلصة من معالجة تلك البيانات، بما في ذلك التجميعات والأعمال المشتقة منها (“بيانات العميل“)، باستثناء أن العميل يمنح وافق ترخيصاً دائمًا وغير حصري وعالمي وخاليًا من حقوق الملكية وقابلًا للترخيص الفرعي بالكامل ومدفوع الأجر بالكامل لاستخدام وإعادة تنسيق وتعديل وعرض وأداء واستنساخ وإنشاء أعمال مشتقة من بيانات العميل: (1) لتقديم الخدمات للعميل أو (2) فيما يتعلق بالأغراض الداخلية لأعمال وافق. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، فإن حقوق كل طرف بموجب هذه الفقرة 4(b) تمتد إلى أي تحديث أو تعديل أو ترجمة أو تخصيص أو أعمال مشتقة من بيانات العميل تم إجراؤها بموجب هذه الاتفاقية.

التغذية الراجعة: في حال قدم العميل لشركة وافق أي أفكار أو آراء أو انتقادات أو اقتراحات لتحسين الخدمات أو أي تغذية راجعة أخرى تتعلق بالخدمات (يشار إليها مجتمعة بـ “التغذية الراجعة“)، يوافق العميل على أن وافق قد تستخدم هذه التغذية الراجعة لتعديل الخدمات وأن العميل لن يستحق أي تعويض، بما في ذلك أي حقوق ملكية تتعلق بالمنتج أو الخدمة التي تدمج هذه التغذية الراجعة. يمنح العميل بموجب هذا وافق ترخيصًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية ومدفوع الأجر بالكامل ودائمًا وغير قابل للإلغاء لاستخدام واستنساخ وتعديل وترجمة وتوزيع وأداء وعرض واستيراد وبيع وعرض للبيع وصنع وتطوير التغذية الراجعة بأي شكل، سواء كان معروفًا الآن أو سيتم تطويره لاحقًا، وللسماح للآخرين بالقيام بذلك. ينطبق هذا سواء قدم العميل التغذية الراجعة من خلال الخدمات أو بأي وسيلة أخرى للتواصل مع وافق.

الخصوصية: تدرك وافق أن الخصوصية مهمة. لهذا السبب، قامت وافق بإنشاء سياسة خصوصية تصف ممارساتها في جمع واستخدام والإفصاح عن أي معلومات شخصية يقدمها العميل إلى وافق. أمن المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل مهم بالنسبة لوافق. وعلى الرغم من أنه لا يوجد ما يُسمى “أمان كامل“ على الإنترنت، إلا أن وافق ستتخذ خطوات معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل. ومع ذلك، يفهم العميل ويوافق على أن هذه الخطوات لا تضمن أن الخدمات منيعة تماماً ضد جميع الخروقات الأمنية أو محصنة ضد الفيروسات أو التهديدات الأمنية أو نقاط الضعف الأخرى. تحتفظ وافق بالحق في التعاون مع السلطات المحلية أو الحكومية أو الدولية في التحقيقات المتعلقة بالأنشطة غير المشروعة أو غير المناسبة، وقد يتطلب ذلك الإفصاح عن المعلومات الشخصية للعميل. كما قد تقوم وافق بالإبلاغ عن الأنشطة غير المشروعة أو غير المناسبة للمستخدمين إلى منظمات أخرى، وقد يشمل هذا الإبلاغ الكشف عن المعلومات الشخصية المتعلقة بهؤلاء الأفراد الذين يقومون بتلك الأنشطة غير المشروعة أو غير المناسبة.

المسؤولية: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة واكتمال جميع بيانات العميل. ستستخدم وافق بيانات العميل التي يتم تزويدها بها أثناء أداء الخدمات ولا تتحمل مسؤولية مراجعة أو التحقق من دقة أو صحة أو اكتمال بيانات العميل.

نقل البيانات إلى المستلمين: بناءً على طلب العميل ومع مراعاة دفع العميل لأي رسوم مستحقة، ستبذل وافق جهودًا معقولة لجعل بعض بيانات العميل (بيانات مسك الدفاتر، كما هو محدد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا) متاحة لممثلي العميل الذين قاموا بالتسجيل ويستخدمون الخدمات. يوافق العميل بموجب هذا على أن وافق مخولة بالإفصاح عن تلك البيانات لأي ممثل يقوم العميل بتفويضه. لا تتحكم وافق في كيفية استخدام الممثلين لبيانات العميل ولا تتحمل أي مسؤولية عن بيانات العميل التي يتم تقديمها للممثل. ومع ذلك، تحتفظ وافق بالحق في رفض نقل بيانات العميل إلى ممثل محدد إذا كانت تعتقد أن هذا النقل سينتهك هذه الاتفاقية أو أي قوانين سارية (وفي هذه الحالة ستبذل وافق جهودًا معقولة لإخطار العميل بسرعة بهذا القرار). يقر الممثلون بأن وافق تعمل فقط كوسيط سلبي لنقل تلك البيانات ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي بيانات عميل. لا تقدم وافق أي ضمان أو تمثيل أو تأييد أو ضمان فيما يتعلق بجودة أو محتوى أو طبيعة أو موثوقية أي من بيانات العميل، ولا تتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاهها.

القيود: يوافق العميل على عدم تحميل أو نقل أي من بيانات العميل: (1) التي لا يمتلك العميل الحق القانوني في نسخها أو نقلها أو توزيعها أو عرضها (بما في ذلك أي بيانات العميل التي قد تنتهك أي التزامات سرية أو ائتمانية قد يتحملها العميل فيما يتعلق ببيانات العميل)؛ (2) التي لا يمتلك العميل فيها الموافقة أو الإذن من مالك أي معلومات شخصية محددة في بيانات العميل؛ (3) التي تنتهك أو تسيء استخدام أو تنتهك بأي شكل من الأشكال حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية أخرى أو تنتهك أي حقوق خصوصية لأي طرف ثالث (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حقوق طبع أو علامات تجارية أو براءات اختراع أو أسرار تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى، أو حقوق معنوية أو حق الشهرة)؛ (4) التي تكون زائفة أو مضللة؛ (5) التي تكون تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة؛ (6) التي تنتهك أو تشجع أي سلوك قد ينتهك أي قانون أو لائحة سارية أو قد يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو جنائية؛ أو (7) التي تحتوي على أي فيروسات أو برمجيات تجسس أو برمجيات ضارة أو ديدان أو قنابل موقوتة أو برمجيات إلغاء أو أي أجهزة تعطل أو مكونات ضارة أخرى تهدف إلى إلحاق الضرر أو التدخل الضار أو اعتراض أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية بشكل سري أو اختلاسها.

التعويض: يوافق العميل على الدفاع عن وافق وتعويضها وحمايتها من أي مسؤولية (بما في ذلك الأضرار والتعويضات والفوائد والغرامات وأتعاب المحاماة المعقولة) تجاه أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي عملاء والحكومة الإماراتية) تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) انتهاك أي قانون أو لائحة سارية، (ب) بيانات العميل، (ج) خرق العميل (أو موظفي العميل) لأي من التزاماته أو إقراراته و/أو ضماناته بموجب هذه الاتفاقية؛ أو (د) استخدام العميل للخدمات، بما في ذلك عند استخدامها مع أي برامج أو تطبيقات أو خدمات من طرف ثالث.

تبدأ مدة هذه الاتفاقية (“المدة“) اعتباراً من تاريخ إكمال عملية التسجيل وتستمر على أساس شهري طالما كان العميل ملتزماً بسداد جميع الرسوم المستحقة ما لم يتم إنهاؤها وفقاً لما هو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية. إذا اختار العميل الحصول على شهر مجاني من البيانات المالية، بغض النظر عن أي شيء آخر يتعارض مع ذلك هنا، تبدأ المدة اعتباراً من تاريخ إكمال عملية التسجيل وتنتهي عند تسليم شهر البيانات المالية المجانية كما يتم إبلاغه من قبل وافق (“مدة التجربة“). عند انتهاء مدة التجربة، إذا رغب العميل في الاستمرار في تلقي الخدمات، يجب عليه البدء في دفع مقابل الخدمات.

الدعم الفني: خلال المدة المتعلقة بالخدمات المعمول بها، وطالما أن العميل ملتزم بدفع جميع الرسوم المستحقة، ستبذل وافق جهوداً معقولة تجارياً لتقديم خدمات الدعم الفني للعميل المتعلقة بالخدمات عبر موقعها الخاص بالدعم الفني، أو عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف.

الدعم عبر الويب: لا يشمل الدعم عبر الويب أي نصائح ضريبية أو مهنية أو استشارية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نصائح تتعلق بالتعامل الصحيح مع القضايا الضريبية والمحاسبية أو غير ذلك.

ترقيات الخدمة وفترات التوقف المجدولة: يجوز لوافق تحديث الخدمات وفقاً لتقديرها الخاص. من حين لآخر، قد تقوم وافق بجدولة فترات توقف للصيانة والترقيات.

تخزين البيانات والنسخ الاحتياطي: لا تتحمل وافق المسؤولية عن إجراء أي نسخ احتياطي لأي بيانات (بما في ذلك بيانات العميل) المقدمة أو المنقولة أو المعالجة أو المخزنة من قبل العميل في أو من خلال الخدمات، ولا تتحمل المسؤولية عن أي فشل في إجراء النسخ الاحتياطي. تقع على عاتق العميل مسؤولية إجراء نسخ احتياطي لجميع بيانات العميل، بما في ذلك جميع البيانات والسجلات التي يقدمها العميل إلى وافق، على نظامه المحلي الخاص.

مراقبة المكالمات: قد تقوم وافق بمراقبة وتسجيل المكالمات الصادرة المتعلقة بالدعم والمكالمات الواردة من العميل أو ممثلي العميل لأغراض الامتثال والدعم والتدريب وأغراض أخرى. يقر العميل ويوافق على أن وافق قد تسجل أي مكالمة بين العميل ووافق المتعلقة بالخدمة، ويوافق على (1) إبلاغ جميع موظفي العميل المعنيين بأن المكالمات مع وافق قد يتم مراقبتها و(2) تعويض وحماية وافق من أي مطالبة تنشأ نتيجة لمراقبة أو تسجيل وافق للمكالمات بين وافق وممثلي العميل.

الرسوم: قد يتطلب الوصول إلى الخدمات من العميل دفع رسوم. قبل أن يدفع العميل أي رسوم، سيتم منحه فرصة لمراجعة الرسوم التي ستُفرض عليه وقبولها. يتم تحصيل الرسوم بالعملات التالية بناءً على موقع العميل:

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد، باستثناء ما هو مذكور في هذا القسم 8. إذا قامت وافق بتغيير الرسوم الخاصة بالخدمات، بما في ذلك إضافة رسوم أو تكاليف إضافية، فستقدم وافق إشعارًا مسبقًا للعميل بشأن هذه التغييرات. إذا لم يقبل العميل التغييرات، يجوز لوافق إيقاف تقديم الخدمات للعميل.

ستقوم وافق بخصم المبالغ من وسيلة الدفع التي يحددها العميل في وقت الشراء. يخول العميل وافق بخصم جميع المبالغ المتعلقة بالخدمات المختارة من تلك الوسيلة. إذا دفع العميل أي رسوم باستخدام بطاقة ائتمان، يجوز لوافق التحقق مسبقًا من صحة حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل قبل الشراء للتحقق من صلاحية البطاقة وتوفر الأموال أو الائتمان اللازم لتغطية الشراء.

المدفوعات المتكررة التلقائية: من خلال الاشتراك في خدمات وافق، يوافق العميل على المدفوعات المتكررة التلقائية عبر وسيلة الدفع المقدمة في وقت التسجيل. ستستمر هذه المدفوعات على أساس منتظم (شهري، سنوي، أو حسب ما هو محدد) حتى يقوم العميل بإلغاء اشتراكه. لن تكون هناك حاجة إلى تفويض إضافي لكل دفعة متكررة، وتقع على عاتق العميل مسؤولية إدارة أو إلغاء الاشتراك قبل دورة الفوترة التالية لتجنب الرسوم الخاصة بالفترة القادمة.

إلغاء الاشتراك سيمنع الرسوم المستقبلية، لكنه لن يخول العميل لاسترداد المبالغ المدفوعة للفترة الحالية، حتى لو لم يتم استخدام الخدمات، ما لم يُحدد خلاف ذلك في قسم الاسترداد.

إذا استخدم العميل الخدمة لتحديث أو إلغاء أي دفعة واحدة أو متكررة مفوضة سابقًا، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يصبح التحديث أو الإلغاء ساري المفعول. خلال هذه الفترة، قد تتم معالجة الدفعات، ولن يتم رد أي مبالغ لتلك الرسوم بموجب سياسة الاسترداد.

الدفع المتأخر: لا يجوز للعميل حجب أي مبالغ مستحقة أو “تسويتها“. تحتفظ وافق بالحق في تعليق الخدمات حتى يتم سداد جميع المبالغ المستحقة بالكامل.

ضرائب معينة: الرسوم المعلنة لا تشمل الضرائب، ويتعين على العميل دفع، وتعويض وحماية وافق من جميع ضرائب المبيعات والاستخدام والإيرادات الإجمالية والقيمة المضافة والممتلكات الشخصية أو غيرها من الضرائب، وجميع الرسوم الجمركية والتقييمات ورسوم التصدير والاستيراد أو الرسوم المماثلة (بما في ذلك الفوائد والغرامات المفروضة عليها) المتعلقة بالمعاملة المنصوص عليها هنا، باستثناء الضرائب المفروضة على الدخل الصافي أو أرباح وافق.

الاستردادات: في حالة إنهاء الخدمات لأي سبب باستثناء خرق العميل، قد تقوم وافق برد أي رسوم مدفوعة مسبقًا ولكن غير مستخدمة تتعلق بتلك الخدمات، وفقًا للشروط التالية:

سياسة الاسترداد للعملاء الجدد: يحق للعملاء الجدد استرداد كامل المبلغ دون طرح أي أسئلة، وذلك لأول دفعة لهم خلال أول 30 يومًا من الخدمة، اعتبارًا من تاريخ أول معاملة لهم. تنطبق سياسة الاسترداد هذه فقط على أول 30 يومًا بعد أول دفعة للعميل.

التعريفات: لأغراض هذا القسم، يُشار إلى الطرف الذي يتلقى المعلومات السرية وحقوق الملكية (كما هو محدد أدناه) بـ “المتلقي“، والطرف الذي يفصح عن هذه المعلومات بـ “المفصح“، وتعني “المعلومات السرية وحقوق الملكية“ جميع المعلومات التي يفصح عنها المفصح للمتلقي خلال مدة الاتفاقية والموسومة بـ “سرية“ أو “حقوق ملكية“. يقر العميل بموجب هذا بأن الخدمة ستُعتبر معلومات سرية وحقوق ملكية تخص وافق حصريًا (أو المورد المعين من الطرف الثالث، إذا كان ذلك ينطبق)، وتقر وافق بموجب هذا بأن بيانات العميل ستُعتبر معلومات سرية وحقوق ملكية تخص العميل حصريًا، وذلك في كل حالة بغض النظر عما إذا كانت موسومة بـ “سرية“ أو “حقوق ملكية“. لا تشمل المعلومات السرية وحقوق الملكية للمفصح ما يلي: (1) المعلومات التي كانت معروفة بالفعل أو تم تطويرها بشكل مستقل من قبل المتلقي دون استخدام أو الرجوع إلى أي من المعلومات السرية وحقوق الملكية للمفصح؛ (2) المعلومات التي أصبحت في المجال العام دون أي فعل غير قانوني من المتلقي؛ أو (3) المعلومات التي تلقاها المتلقي من طرف ثالث كان حراً في الإفصاح عنها دون أي التزامات بالسرية.

التعهد: يوافق المتلقي بموجب هذا على أنه خلال مدة الاتفاقية وفي جميع الأوقات بعدها، لن يقوم بما يلي: (1) الإفصاح عن هذه المعلومات السرية وحقوق الملكية الخاصة بالمفصح لأي شخص أو كيان، باستثناء موظفيه أو الشركات التابعة له أو المتعاقدين الذين لديهم حاجة إلى المعرفة، كما هو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك القسم 5(ب))، أو إلى أي متلقين آخرين قد يوافق عليهم المفصح كتابياً، بما في ذلك الممثلين؛ (2) استخدام المعلومات السرية وحقوق الملكية الخاصة بالمفصح إلا لممارسة حقوقه بموجب الترخيص أو أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية؛ أو (3) تغيير أو إزالة أي إشعار حقوق ملكية من أي معلومات سرية وحقوق ملكية خاصة بالمفصح. يتعين على المتلقي استخدام نفس الدرجة من العناية في حماية المعلومات السرية وحقوق الملكية الخاصة بالمفصح كما يستخدم في حماية معلوماته السرية الخاصة من نفس الطبيعة، على ألا تقل في جميع الأحوال عن العناية المعقولة. بناءً على طلب كتابي من المفصح أو عند إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية، وبغض النظر عما إذا كان هناك نزاع قائم، يتعين على المتلقي إعادة جميع المعلومات السرية وحقوق الملكية الخاصة بالمفصح الموجودة بحوزته أو تحت سيطرته أو إتلافها (كما هو مطلوب من المفصح) والتوقف عن أي استخدام آخر لها. يجوز لوافق الاحتفاظ بنسخة من هذه المعلومات السرية وحقوق الملكية فقط بالقدر اللازم للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية و/أو السياسات الداخلية المتعلقة بالنسخ الاحتياطية أو الأرشيفية المعقولة. ومع ذلك، يجوز للمتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية وحقوق الملكية الخاصة بالمفصح إلى الحد الذي يكون فيه هذا الإفصاح ضروريًا لتمكين المتلقي من إنفاذ حقوقه بموجب هذه الاتفاقية أو إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو أمر من محكمة أو هيئة قضائية أو إدارية مماثلة، شريطة أنه قبل الإفصاح عن أي معلومات سرية بناءً على متطلبات قانونية، يقوم المتلقي فورًا بإخطار المفصح كتابياً بهذا الإفصاح المطلوب والتعاون مع المفصح للسعي للحصول على أمر حماية مناسب.

التعويض الزجري: يقر المتلقي بأن انتهاك أحكام هذا القسم سيتسبب في إلحاق ضرر لا يمكن تعويضه للمفصح عن طريق التعويضات المالية وحدها. بالإضافة إلى أي تعويضات أخرى، يُتفق على أن التعويض الزجري سيكون متاحًا دون الحاجة إلى تقديم ضمان لمنع أي انتهاك فعلي أو محتمل لهذه الأحكام.

قد يتاح للعميل من خلال الخدمات محتوى من مستخدمين آخرين أو موردين أو معلنين أو أطراف ثالثة أخرى. نظرًا لأن وافق لا تتحكم في هذا المحتوى، يوافق العميل على أن وافق غير مسؤولة عن أي من هذا المحتوى. لا تقدم وافق أي ضمانات بشأن دقة أو حداثة أو ملاءمة أو جودة المعلومات في هذا المحتوى، ولا تتحمل وافق أي مسؤولية عن أي محتوى غير مقصود أو غير لائق أو غير دقيق أو مضلل أو غير قانوني يقدمه مستخدمون آخرون أو معلنون أو أطراف ثالثة أخرى، أو أي انتهاك لحقوق الأطراف الثالثة المتعلقة بهذا المحتوى. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية لا تُدار من قبل وافق. لا تتحمل وافق أي مسؤولية عن محتوى أو منتجات أو مواد أو ممارسات (بما في ذلك ممارسات الخصوصية) تلك المواقع. يدرك العميل أنه باستخدام الموقع و/أو الخدمات، قد يتعرض لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة قد يجدها مسيئة أو غير لائقة أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال. لا تقدم وافق أي ضمان أو تمثيل أو تأييد أو ضمان بشأن جودة أو محتوى أو طبيعة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة أو المنتجات أو الخدمات التي يمكن الوصول إليها عن طريق الروابط أو بأي طريقة أخرى من الموقع أو الخدمات. توفر وافق هذه الروابط لراحة العميل فقط ولا تتحكم في تلك المواقع. إدراج وافق لروابط لمثل هذه المواقع لا يعني تأييدها للمواد الموجودة على مواقع الطرف الثالث أو أي علاقة مع مشغليها. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع تُدار من قبل وافق ولكنها تعمل بموجب شروط مختلفة. تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة سياسات الخصوصية والشروط والأحكام لأي موقع آخر يزوره. يوافق العميل على أنه في أي حال من الأحوال لن تكون وافق مسؤولة تجاه العميل فيما يتعلق بأي مواقع إلكترونية أو محتوى أو مواد أو ممارسات لأي طرف ثالث.

يقر الطرفان بأن كل بند من بنود هذه الاتفاقية التي تنص على تحديد المسؤولية أو إخلاء الضمانات أو استثناء الأضرار تهدف إلى وتُعبر عن توزيع عادل للمخاطر بين الطرفين، ويشكل هذا التوزيع عنصراً أساسياً من أساس الاتفاق بين الطرفين ويظل ساري المفعول ويستمر بكامل قوته وتأثيره على الرغم من أي فشل في العوض أو في أي علاج حصري. كل بند من هذه البنود قابل للفصل ومستقل عن جميع الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية. تسري القيود الواردة في هذا القسم 11 حتى إذا فشل أي علاج محدود في تحقيق الغرض الأساسي منه.

قد لا تنطبق بعض القيود وإخلاءات المسؤولية المذكورة أعلاه على العميل. إلى الحد الذي قد لا تتمكن وافق، بموجب القانون المعمول به، من إخلاء أي ضمان ضمني أو تحديد المسؤوليات، ستكون نطاق ومدة هذا الضمان ومسؤولية وافق هي الحد الأدنى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

تكون الإشعارات المرسلة إلى أي من الطرفين فعّالة عند تسليمها شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني، بعد يوم واحد (1) من إرسالها عبر خدمة توصيل ليلية، أو بعد يومين (2) من إرسالها عبر البريد من الدرجة الأولى مسبقة الدفع إلى جهة الاتصال الرسمية المحددة أدناه، وتصبح فعّالة فور استلام خادم الطرف الآخر. يجب أن تكون الإشعارات مكتوبة وموجهة على النحو التالي:

بالنسبة لشركة وافق، تُرسل إلى خدمة العملاء على البريد الإلكتروني: help@wafeq.com؛

بالنسبة للعميل، إلى العناوين أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل عند التسجيل (كما يمكن تحديث هذا العنوان أو البريد الإلكتروني من قبل العميل من وقت لآخر وفقًا لهذه الاتفاقية).

يجوز لوافق تغيير معلومات الاتصال الخاصة بها من خلال إشعار العميل بهذا التغيير. يمكن للعميل تغيير معلومات الاتصال الخاصة به من خلال الواجهات المتاحة حاليًا على موقع وافق الإلكتروني. لأغراض التعاقد، يوافق العميل على ما يلي: (1) يوافق على تلقي الاتصالات من وافق بشكل إلكتروني؛ و(2) يوافق على أن جميع الشروط والأحكام والاتفاقيات والإشعارات والمستندات والإفصاحات والاتصالات الأخرى (“الاتصالات“) التي تقدمها وافق للعميل إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية كانت ستتم لو كانت مكتوبة. يطبق هذا القبول على جميع تفاعلات ومعاملات العميل مع وافق. لا يؤثر ما سبق على الحقوق غير القابلة للتنازل الخاصة بالعميل. إذا سحب العميل هذا القبول، يجب عليه التوقف عن استخدام الخدمات اعتبارًا من تلك اللحظة. لن يؤثر سحب القبول على الصلاحية القانونية والقدرة على إنفاذ أي التزامات أو أي اتصالات إلكترونية تم تقديمها أو التعاملات التجارية التي تمت بين وافق والعميل قبل سحب العميل قبوله.

موافقة العميل على تلقي رسائل نصية منا: من خلال تقديم العميل رقم هاتفه المحمول إلى وافق، يوافق العميل على تلقي الرسائل النصية على ذلك الرقم حسب الحاجة للتحقق من الحساب، الدعوات، والأغراض الأخرى المتعلقة بالخدمة. في حين أن وافق لا تفرض رسومًا على الرسائل النصية، قد يفرض مقدم خدمة الهاتف المحمول للعميل رسومًا قياسية على الرسائل والبيانات والرسوم الأخرى. يكون العميل مسؤولاً عن هذه الرسوم. يجوز لوافق إرسال واستقبال الرسائل النصية عبر مشغلي شبكات الهاتف المحمول أو شبكات أخرى، وقد تختلف درجة الموثوقية. لا تتحمل وافق أي مسؤولية عن توقيت أو تسليم الرسالة النهائي، حيث إن ذلك يقع خارج سيطرتنا وهو مسؤولية مشغل شبكة الهاتف المحمول أو الشبكات الأخرى.

بإشعار: يمكن لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية بناءً على راحته من خلال تقديم إشعار إنهاء للطرف الآخر قبل اليوم الأخير من التجديد الشهري الجاري.

بصفة عامة: يمكن لأي من الطرفين، بالإضافة إلى أي تعويضات أخرى، إنهاء هذه الاتفاقية إذا خرق الطرف الآخر أي بند جوهري منها وفشل خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام إشعار التقصير في تصحيح هذا الخرق الجوهري أو الشروع في اتخاذ إجراء تصحيحي مقبول للطرف المتضرر والمضي قدماً فيه بجدية حتى إتمامه. يكون أي طرف في حالة تقصير إذا أصبح مفلسًا أو قام بإجراء تنازل لصالح دائنيه، أو تم تعيين حارس قضائي له أو تقديم طلب إفلاس بشأنه ولم يتم رفضه خلال ثلاثين (30) يومًا، أو في حالة العميل، عند فشله في دفع جميع الرسوم المستحقة.

استمرار الأحكام: عند إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية لأي سبب: (1) تنتهي فوراً جميع الحقوق والالتزامات لكلا الطرفين (باستثناء دفع العميل لجميع المبالغ المستحقة حينها)، بما في ذلك جميع التراخيص الممنوحة هنا، باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه؛ (2) خلال ثلاثين (30) يومًا بعد تاريخ الإنهاء الفعلي، يجب على كل طرف الامتثال للالتزامات المتعلقة بإعادة أو إتلاف جميع المعلومات السرية للطرف الآخر، كما هو موضح في القسم 9 (المعلومات السرية وحقوق الملكية). تظل الفقرات التالية سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب: الفقرة التمهيدية، الأقسام (1)، (3(د))، (4)، (5(د))، (6)، (10)، (11)، (13)، و(14).

التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الاتفاقية أو عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجبها إلى أي طرف ثالث دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من وافق. يعتبر أي تنازل يتم في انتهاك لهذا القسم لاغياً. يجوز لوافق التنازل عن هذه الاتفاقية دون قيود ودون إشعار مسبق للعميل. تكون شروط هذه الاتفاقية ملزمة للجهات الخلف والأطراف المتنازلة المسموح بها.

التحكيم: يخضع أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك (ولكن ليس حصراً) أي مسألة تتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو تفسيرها أو أدائها أو إنهائها والتعويضات المطبقة، للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (“محاكم مركز دبي المالي العالمي“).

يعد التحكيم أقل رسمية من الدعوى القضائية في المحكمة. يستخدم التحكيم محكماً محايداً بدلاً من قاضٍ أو هيئة محلفين، وقد يسمح باكتشاف محدود مقارنة بالمحكمة، ويمكن أن يخضع لمراجعة محدودة جداً من قبل المحاكم. يمكن للمحكم أن يمنح نفس الأضرار والتعويضات التي يمكن أن تمنحها المحكمة. تشمل هذه الاتفاقية اللجوء إلى التحكيم في جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بأي جانب من جوانب هذه الاتفاقية، سواء كانت تستند إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية أو القانون أو الاحتيال أو التحريف أو أي نظرية قانونية أخرى، بغض النظر عما إذا كانت المطالبة تنشأ خلال أو بعد انتهاء هذه الاتفاقية. يقر العميل ويفهم أنه من خلال الدخول في هذه الاتفاقية، يتنازل كل من العميل ووافق عن حق المحاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في دعوى جماعية.

يجب على العميل ووافق الامتثال للقواعد التالية: (أ) بالنسبة لأي مطالبة يمكن تقديمها في محكمة المطالبات الصغيرة، يتم إجراء التحكيم بناءً على المستندات المكتوبة فقط، وإذا رأى المحكم أن ذلك مناسب، يمكن أن تُعقد جلسة استماع هاتفية؛ (ب) إذا تجاوزت المطالبة ما يمكن استرداده في محكمة المطالبات الصغيرة، يتم إجراء التحكيم بناءً على المستندات المكتوبة أو جلسة استماع هاتفية، ما لم ير المحكم أن جلسة استماع وجهاً لوجه مناسبة، وفي هذه الحالة يتم عقدها في مكان يتم الاتفاق عليه بين العميل ووافق، وإذا لم يتم الاتفاق على مكان الجلسة، يقوم المحكم بتحديد مكان مناسب للطرفين مع مراعاة قدرتهما على السفر والظروف الأخرى ذات الصلة؛ (ج) يكون قرار المحكم ملزماً وليس استشاريًا فقط؛ (د) يجب تقديم أي مطالبات من قبل العميل أو وافق بصفة شخصية وليس كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية؛ (هـ) لا يجوز للمحكم دمج أكثر من مطالبة لشخص واحد، ولا يجوز له النظر في أي دعوى جماعية أو تمثيلية؛ (و) إذا تمكن العميل من إثبات أن تكاليف التحكيم ستكون مرهقة مقارنة بتكاليف التقاضي، ستتحمل وافق أكبر قدر من رسوم تقديم الدعوى وجلسات الاستماع كما يراه المحكم ضرورياً لمنع أن يصبح التحكيم عبئاً مالياً مقارنة بتكاليف التقاضي؛ (ز) تحتفظ وافق بالحق في تولي جميع تكاليف التحكيم بالكامل وفقاً لتقديرها الخاص؛ (ح) يجب على المحكم مراعاة الامتيازات وحقوق الخصوصية المعترف بها بموجب القانون؛ (ط) يكون قرار المحكم (بما في ذلك أي نتائج حقائق و/أو استنتاجات قانونية) ضد العميل أو وافق سرياً ما لم يكن من الضروري الإفصاح عنه بموجب القانون أو أي هيئة إدارية، ولا يجوز استخدامه بشكل جانبي ضد أي منهما في أي دعوى أو تحكيم لاحق يتعلق بأي شخص/عميل آخر لشركة وافق؛ و(ي) يتحمل كل طرف تكاليف أتعاب المحاماة والنفقات الخاصة به، ما لم يكن هناك نص قانوني يلزم الطرف الفائز بدفع تكاليف المحاماة والنفقات.

الحق في إدراج العميل كزبون: يوافق العميل على أن وافق قد تستخدم اسم كيان العميل في قوائم العملاء الحاليين. سيتم تقديم أي استخدام لاسم العميل في مواد تسويقية أخرى أو إعلانات صحفية إلى العميل للحصول على الموافقة المسبقة، ولن يتم رفض هذه الموافقة بشكل غير معقول.

الامتثال للوائح التصدير: يلتزم العميل بالحصول على جميع التراخيص أو التصاريح أو الموافقات الحكومية اللازمة أو المناسبة في الوقت المناسب؛ ويجب أن يعوض وافق ويحميها من جميع النفقات المتعلقة بالامتثال لجميع القوانين أو اللوائح أو المتطلبات الأجنبية أو المحلية المتعلقة باستيراد أو تصدير أو استخدام التكنولوجيا التي سيتم تطويرها أو تقديمها بموجب هذه الاتفاقية. لا يجوز للعميل تصدير أو إعادة تصدير (بما في ذلك النقل) أي تكنولوجيا خاضعة للتنظيم إلى أي دولة تخضع لهذه الأنشطة بموجب اللوائح أو القوانين المعمول بها، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة، إذا لزم الأمر، من إدارة قوانين التصدير.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي: إذا كان العميل مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو إذا كان أي نقل للمعلومات بين العميل والخدمة يخضع لتوجيه حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو القوانين الوطنية التي تنفذ هذا التوجيه، فإن العميل يوافق على نقل تلك المعلومات خارج الاتحاد الأوروبي إلى بلده وإلى بلدان أخرى قد يتم تحديدها وفقًا للميزات والأنشطة التي تقدمها الخدمة.

التفسير: ما لم ينص على خلاف ذلك هنا، فإن حقوق الطرفين وسبل الانتصاف بموجب هذه الاتفاقية تراكمية. تعني عبارة “بما في ذلك“ أنها “بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر“. عناوين أقسام هذه الاتفاقية هي لأغراض مرجعية فقط وليس لها تأثير موضوعي.

القوة القاهرة: يقر العميل ويفهم أنه إذا كانت وافق غير قادرة على تقديم الخدمات نتيجة لحدث قوة قاهرة، فإن وافق لن تكون في حالة خرق لهذه الاتفاقية ولن تكون مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن هذا الحدث. يعني حدث القوة القاهرة أي حدث خارج عن سيطرة وافق.

قابلية الفصل: لا يؤثر أي شيء في هذه الاتفاقية على أي حقوق قانونية غير قابلة للتنازل تنطبق على العميل. سيتم تعديل أي حكم يُعتبر غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة تلقائيًا لتلبية الحد الأدنى من المتطلبات القانونية، وستظل صلاحية وقانونية وإنفاذ جميع الأحكام الأخرى سارية المفعول.

التنازل: إن عدم ممارسة، أو التأخير في ممارسة، حق أو سلطة أو سبيل انتصاف منصوص عليه في هذه الاتفاقية أو بموجب القانون في حالة واحدة، لا يمنع من تنفيذها في مناسبات مستقبلية.

المتعاقدون المستقلون: علاقة العميل بوافق هي علاقة متعاقد مستقل، ولا يعتبر أي طرف وكيلاً أو شريكًا للطرف الآخر. لا يملك العميل، ولا يجوز له أن يمثل لأي طرف ثالث أنه يملك، أي سلطة للتصرف نيابة عن وافق.

الاتفاق الكامل: تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وتلغي أي اتفاقيات أو مفاوضات أو اتصالات سابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية. يجوز تنفيذ هذه الاتفاقية في نسخة واحدة أو أكثر، وتُعتبر كل منها أصلاً وجميعها معاً تُعتبر صكاً واحداً. تعتبر النسخة المطبوعة من هذه الاتفاقية وأي إشعار يُعطى بشكل إلكتروني مقبولة في الإجراءات القضائية أو الإدارية بناءً على أو المتعلقة بهذه الاتفاقية، إلى نفس الدرجة ووفقاً لنفس الشروط مثل المستندات التجارية والسجلات الأصلية المولدة والمحافظة عليها في شكل مطبوع.

التعديلات: تحتفظ وافق بالحق في تغيير هذه الاتفاقية في أي وقت ومن وقت لآخر عند الإشعار من خلال نشر التعديلات على هذه الاتفاقية (بما في ذلك وصف الخدمات) على موقع وافق الإلكتروني. يعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد علم العميل بأي تغييرات من هذا القبيل موافقة من العميل على تلك التغييرات. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة النسخة الأحدث من هذه الاتفاقية بانتظام والمتاحة على موقع وافق الإلكتروني.